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ロリポップのサポートにお問い合わせする方法

こんにちは! ネイネイ(@NEYNEYx2)です。

ロリポップ!レンタルサーバーを利用しているけれど、問題があったときにどこに問い合わせればいいかわからない。

今回はそんな方に、わからないことがあった時に『ロリポップのサポートにお問い合わせする方法』をわかりやすくご紹介します。

これからロリポップのサポートに問い合わせしようと思っているなら、この記事を読んで参考にしてみてはいかがでしょうか。

この記事でわかること

  • そもそも、ロリポップのサポートには何がある?
  • ロリポップのサポートを受ける方法は?

 

この記事では、「ロリポップのサポートの種類」や「ロリポップのサポートを受ける方法」について画像を交えてわかりやすく解説していきます。

また、お問い合わせに関するよくある質問についてもご紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

 

ちなみに、WordPressブログをまだ立ち上げていない方は、下記の記事でロリポップでのブログの始め方をわかりやすく解説しているので、参考にしてみてください。

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目次(タップできます)

ロリポップのサポートの種類は?

ロリポップのサポートの種類は?

ロリポップのサポートの種類は?

ロリポップのサポートには、下記の3つがあります。

ロリポップのサポートの種類
スクロールできます
受付時間 繋がりやすさ 対応にかかる期間
メール 24時間OK 丸 その日~2日後
チャット 平日9:30~13:00、
14:00~17:30
三角 基本その場で対応※
電話 平日10:00~18:00
(スタンダードプラン以上)
三角 基本その場で対応※

※ ただし、そのやり取りで問題解決を約束するものではないことに注意。

 

ロリポップで、なにか困ったことがあったときに問い合わせるには、お問合せフォーム・チャットサポート・電話サポートによるサポートを受けることができます。

お問合せフォームは、問い合わせを24時間いつでも受け付けているため、平日は仕事でいそがしく夜しか時間がとれない方や、対応を急いでない方に適しているサポートになっています。

チャットサポートと電話サポートは、その場のやり取りで問題を解決したい方や、どのように問い合わせしたらいいか分からない方に適したサポートとなっています。

ただし、電話での問い合わせは繋がりにくいことがあるので、急ぎの方はチャットの方がおすすめです。

また、電話サポートを受けられるのは、スタンダードプラン以上を契約している方なので注意しましょう。

ロリポップのサポートを受ける方法

ロリポップのサポートを受ける方法

ロリポップのサポートを受ける方法

ここでは、ロリポップのサポートを受ける方法について、ご紹介していきます。

ロリポップの問い合わせ方法
  1. お問合せフォームへの問い合わせ方法
  2. チャットサポートへの問い合わせ方法
  3. 電話サポートへの問い合わせ方法

 

それでは、1つずつ解説していきます。

お問合せフォームへの問い合わせ方法

ここでは、ロリポップのお問合せフォームへの問い合わせ方法について、ご紹介していきます。

ロリポップのお問合せフォームの受け付け時間、下記のようになっています。

お問合せフォーム
  • 受け付け時間:24時間受け付けOK

 

お問合せフォームは、ロリポップの公式ページから辿っていく必要がありあます。

まず、ロリポップの公式ページを開きます。

ロリポップの公式サイト

 

トップページが開けたら、「サポート」→「サポートについて」をクリックします。

「サポート」→「サポートについて」をクリックする

「サポート」→「サポートについて」をクリックする

 

すると、サポートについてのページが表示されるので、お問合せの中から「メールでお問合せ」をクリックします。

「メールでお問合せ」をクリックする

「メールでお問合せ」をクリックする

 

次に、お問合せの前にのページが表示されるので、「ログインできない/お申込み前」または「ログインできる」をクリックします。

今回は、「ログインできない/お申込み前」を選択したときの解説をしていきます。

「ログインできない/お申込み前」または「ログインできる」をクリックする

「ログインできない/お申込み前」または「ログインできる」をクリックする

 

続いて、お問い合わせのページが表示されるので、お問合せフォームに質問内容と必要事項を入力していきます。

お問合せフォームに質問内容と必要事項を入力する

お問合せフォームに質問内容と必要事項を入力する

 

お問い合わせの内容が入力できたら、「送信」をクリックします。

「送信」をクリックする

「送信」をクリックする

質問内容は、できるだけ具体的に書くことで早期の解決につながるため、問題の状況を明確に伝えるようにしましょう。

 

チャットサポートへの問い合わせ方法

ここでは、ロリポップのチャットサポートへの問い合わせ方法について、ご紹介していきます。

ロリポップのチャットサポートの受け付け時間は、下記のようになっています。

チャットサポート
  • 受け付け時間:土日祝日をのぞいた、9:30~13:00、14:00~17:30

 

チャットサポートの問い合わせは、ロリポップのトップページから「サポート」→「サポートについて」をクリックします。

「サポート」→「サポートについて」をクリックする

「サポート」→「サポートについて」をクリックする

 

すると、サポートについてのページが表示されるので、お問合せの中から「チャットでお問合せ」をクリックします。

「チャットでお問合せ」をクリックする

「チャットでお問合せ」をクリックする

 

次に、チャットサポートの画面が表示されるので、注意事項を確認して「チャットを開始」をクリックします。

「チャットを開始」をクリックする

「チャットを開始」をクリックする

 

続いて、チャット画面が表示されるので、質問内容を入力していきます。

質問内容を入力していく

質問内容を入力していく

月初の午前中や12:00~13:00は混雑しているので、その時間を避けてチャットすることをおすすめします。

 

電話サポートへの問い合わせ方法

ここでは、ロリポップの電話サポートへの問い合わせ方法について、ご紹介していきます。

ロリポップの電話サポートは、下記のようになっています。また、電話サポートを受けられるのは、スタンダードプラン以上を契約している方なので注意しましょう。

電話サポート
  • 受け付け時間:土日祝日をのぞいた、10:00~18:00

 

電話サポートの問い合わせは、ロリポップのトップページから「サポート」→「サポートについて」をクリックします。

「サポート」→「サポートについて」をクリックする

「サポート」→「サポートについて」をクリックする

 

すると、ロリポップの「ユーザー専用ページ」が表示されるので、ログインします。

ロリポップの「ユーザー専用ページ」ログイン画面

ロリポップの「ユーザー専用ページ」ログイン画面

 

次に、メニュから「サポート」をクリックします。

「サポート」をクリックする

「サポート」をクリックする

 

表示された「お問い合わせ」ページを下にスクロールしていきます。

「お問い合わせ」ページを下にスクロールする

「お問い合わせ」ページを下にスクロールする

 

電話サポートの「サポート専用ダイヤル」で、電話番号を確認して問い合わせをします。

「サポート専用ダイヤル」で、電話番号を確認する

「サポート専用ダイヤル」で、電話番号を確認する

 

電話でのお問い合わせは、平日のみとなっています。

また、月曜日の午前中や終了間際は混み合ってしまうため、その場合はチャットサポートやお問合せフォームでの問い合わせを検討してみましょう。

 

ロリポップのお問い合わせに関するよくある質問

ここでは、ロリポップのお問い合わせに関するよくある質問について、ご紹介していきます。

ロリポップのサポート時間は?

電話サポートは平日のみの10:00~18:00、チャットサポートは平日のみの9:30~13:00、14:00~17:30となっています。お問合せフォームのお問い合わせは、24時間受け付けOKです。

サポートが繋がりにくい時間ってあるの?

電話サポートであれば月曜日の午前中や終了間際、チャットサポートであれば月初の午前中や12:00~13:00は混み合うため、できるだけ避けるようにしましょう。

 

まとめ(ロリポップのサポートにお問い合わせする方法)

どうですか、ロリポップのサポートにお問い合わせする方法はわかりましたか?

この記事を通して、少しでもあなたのブログライフが有意義なものになったら幸いです。

それでは、まったです。 (‘◇’)ゞ

 

 

 

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この記事を書いた人

30代の元開発エンジニア。本の書評多め(ミステリ、ファンタジー、気になった本を読む雑食系)。現在は、自由な働き方で生活していけるように、日々の『喜び・怒り・悲しみ・楽しみ』を書きつづっています。

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