ConoHa WINGのサポートにお問い合わせする方法

こんにちは！ ネイネイ(@NEYNEYx2)です。

ConoHa WINGを利用しているけれど、問題があった時にどこに問い合わせればいいかわからない。

今回はそんな方に、なにか分からないことを『ConoHa WING（コノハウイング）のサポートにお問い合わせする方法』をわかりやすくご紹介します。

これからConoHa WINGのサポートに問い合わせしようと思っているなら、この記事を読んで参考にしてみてはいかがでしょうか。

この記事でわかること

 

この記事では、「ConoHa WINGのサポートの種類」や「ConoHa WINGのサポートを受ける方法」について画像を交えてわかりやすく解説していきます。

また、お問い合わせに関するよくある質問についてもご紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

ConoHa WINGのサポートの種類は？

ConoHa WING（コノハウイング）のサポートには、下記の3つがあります。

※ ただし、そのやり取りで問題解決を約束するものではないことに注意。

 

ConoHa WINGで、なにか困ったことがあったときに問い合わせるには、メール・チャット・電話のサポートを受けることができます。

メールは、問い合わせを24時間いつでも受け付けているため、平日は仕事でいそがしく夜しか時間がとれない方や、対応を急いでない方に適しているサポートになっています。

チャットと電話は、その場のやり取りで問題を解決したい方や、どのように問い合わせしたらいいか分からない方に適したサポートとなっています。

ただし、電話での問い合わせは繋がりにくいことが多いので、チャットやメールでのお問い合わせがおすすめです。

ConoHa WINGのサポートを受ける方法

ここでは、ConoHa WINGのサポートを受ける方法について、ご紹介していきます。

 

それでは、1つずつ解説していきます。

メールの問い合わせ方法

ここでは、ConoHa WINGのメールの問い合わせ方法について、ご紹介していきます。

ConoHa WINGのメール問い合わせの受け付け時間、下記のようになっています。

 

メール問い合わせは、ConoHa WINGの公式ページから辿っていく必要がありあます。

まず、ConoHa WINGの公式ページを開きます。

ConoHa WINGの公式サイト

 

トップページが開けたら、「サポート」→「お問い合わせ」をクリックします。

 

すると、お問い合わせページが表示されるので、下にスクロールしていきます。

 

次に、「サービスから探す」のメニューから「ConoHa WING」をクリックします。

 

次に、お問い合わせ内容を選択する画面が表示されるので、「WordPress関連」をクリックします。

 

続いて、詳細を選択する画面が表示されるので、「上記以外のお問い合わせ」をクリックします。

 

続いて、「こちらのサポートをご案内いたします」という画面が表示されるので、下にスクロールしていきます。

 

すると、「解決できなかったときは」という画面が表示され、一番下に「お問い合わせはこちら」のボタンがあるのでクリックします。

 

そうすることで、メールフォームでのお問い合わせの画面が表示されます。

 

メールフォームに質問内容と必要事項を入力して、「送信」ボタンを押します。

 

質問内容は、できるだけ具体的に書くことで早期の解決につながるため、問題の状況を明確に伝えるようにしましょう。

質問内容の記入例は、下記のConoHa WINGの「お問い合わせのコツ」が詳しく説明されています。

ConoHa WINGの「お問い合わせのコツ」ページ

 

また、問い合わせフォームには、「登録のメールアドレス」または「ConoHaアカウント」を入力する項目がありますが、こちらの確認方法はつぎでご紹介します。

 

ConoHaアカウントの確認方法

ここでは、ConoHaアカウントの確認方法について、ご紹介していきます。

まず、ConoHa WINGの管理画面にログインして、右上にあるメールアドレスを選択して、「アカウント設定」をクリックします。

 

すると、下記のような「ログイン情報」の画面が表示され、「ConoHaアカウント」と「メールアドレス」が確認できます。

 

チャットの問い合わせ方法

ここでは、ConoHa WINGのチャットの問い合わせ方法について、ご紹介していきます。

ConoHa WINGのチャット問い合わせの受け付け時間、下記のようになっています。

 

チャット問い合わせは、メールフォームでのお問い合わせを一番下までスクロールすることで、お問い合わせのボタンが表示されます。

 

ただし、混み合っていると下記のように表示されます。

 

電話と同様につながりにくいことがあるので、その場合はメールでの問い合わせを検討するのも一つとなっています。

電話の問い合わせ方法

ここでは、ConoHa WINGの電話の問い合わせ方法について、ご紹介していきます。

ConoHa WINGの電話窓口は、下記のようになっています。

 

電話でのお問い合わせは、平日のみとなっています。

また、繋がりにくいこともあるので、その場合はチャットやメールでの問い合わせを検討してみましょう。

 

ConoHa WINGのお問い合わせに関するよくある質問

ここでは、ConoHa WINGのお問い合わせに関するよくある質問について、ご紹介していきます。

ConoHa WINGのサポート時間は？

電話とチャットのお問い合わせは、平日のみの10:00～18:00となっています。また、メールのお問い合わせは、24時間受け付けOKです。

ConoHaアカウントの確認方法は？

ConoHaではお問い合わせの際に、ご契約状況の確認のために「ConoHaアカウント」を聞かれることがあります。ConoHaアカウントの情報は、ConoHa WINGの管理画面から確認できます。>>詳しくはこちらをご確認ください。

まとめ（ConoHa WINGのサポートにお問い合わせする方法）

どうですか、ConoHa WINGのサポートにお問い合わせする方法はわかりましたか？

この記事を通して、少しでもあなたのブログライフが有意義なものになったら幸いです。

それでは、まったです。　(‘◇’)ゞ